公益殡葬引发利益之争有违道德

对很多人来说，第一次面对亲人的死亡，他们感到无助。但也有少数殡葬企业和中介机构趁机抢尸源，制造名目和高价牟利，使殡葬业雪上加霜。当政府实施公共殡葬服务，与传统市场利益“碰撞”时，殡葬服务纠纷不可避免。流行的“七个谎言”吓坏了丧亲家庭。更有甚者，司机、工作人员甚至殡仪馆馆长都遭到他们的袭击。

市殡葬局局长说：“我们必须勇于承担责任，必须切实推进，因为我们站在道德高地上，代表着广大群众的根本利益。”。习近平总书记曾经说过，民政工作是“菩萨事业”。深圳在殡葬领域实施的公益性改革，不仅是对群众的厚爱，也是新时期深圳质量在社会领域发展的反映。

近日，李女士的家人刚刚去世，她接到殡仪馆工作人员的电话，声称可以提供“一站式服务”。对方来的时候，一个枕头近100元，一床被子几百元等，价格高达2万元。当她到达殡仪馆时，她知道所谓的“工作人员”是中介代理。

深圳平均每年有13000具尸体。除未经登记的“黑中介”外，有30多家殡葬服务机构有正式登记市场只有这么大。重庆公墓已经打动了传统中介市场的奶酪。过度市场化的遗留问题是，现在的行业不规范，企业追逐利润导致了民众的圈套”，市民政局表示，一些中介机构经常恶意竞争，制造名目和高价，假扮殡仪馆工作人员欺骗群众。

这些纠纷表明，看似市场化的纠纷实质是正义与利益的较量，是一场道德的战争。

“目前殡仪馆40%以上的业务是代理业务。我们欢迎他们为死者家属提供个性化的正规服务。“不欺骗公众是最起码的底线。”市殡仪馆馆长说。政府服务不可能包罗万象，社会服务是有益的补充。这一过程中的竞争，也是殡葬业发展的道德底线。归根结底，只有坚守道德精神高地、秉公从良的企业和中介机构留下来，才能让殡葬服务业走上质量发展之路。

深圳的质量不仅是“排头兵”，更是解决问题的指南。只要深圳殡葬改革的核心内涵是坚持质量导向，把发展质量放在首位，它就是深圳文化社会生态文明建设的有机组成部分，代表着深圳和人民的全面发展，也代表着社会的全面进步。

睁大眼睛看穿七个谎言

根据记者近日的调查，黑中介和殡葬委托人欺骗死者家属的原因有很多耸人听闻的原因。有七个谎言需要特别注意。只要公众广泛传播，被骗的情况就会减少。

1、 殡仪馆高服务公司低吗？

中介说：深圳殡仪馆是国有单位，成本高，收费高。服务公司是民营企业，经营灵活，成本低，收费也低。

重庆重庆公墓方面了解到：深圳殡仪馆提供的基本殡葬服务均为免费服务，选择性服务以政府指导价为准。殡葬产品实行公开招标采购，在采购价格的基础上加价30%销售（政府文件批准的销售差价率最高可达40%）。出售时，标上“投标价”和“销售价”。他们清楚、透明，并准备接受俱乐部的监督。殡葬产品以中低端为主，价格普遍较外销便宜。恰恰相反，社会上一些服务公司利用信息不对称，家人不了解情况，自己冒名顶替，哄抬价格，随意报价，收费远高于殡仪馆。