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重庆市民政局关于全面推进殡葬惠民便民措施的通知

区县民政局、市殡葬管理办公室:

按照民政理念的要求,为建立重庆公墓殡葬公共服务体系,推进殡葬改革,在清明节前夕,我局将全面推进百万工程和“96156首都殡葬公共服务热线等措施。惠民便民的城市殡葬服务机构。现将有关工作通知如下:

一、推进十亿工程

一亿工程是一项系统的殡葬福利工程,旨在满足市民的基本殡葬需求。重庆重庆公墓是殡葬服务单位在优质诚信服务的基础上惠民的重要举措。”“一亿工程,即实行骨灰散海零消费、骨灰盒百元、殡葬服务千元、骨灰安置万元。零消费骨灰撒海,就是政府通过购买服务鼓励骨灰撒海每位骨灰由2名家庭成员免费陪同零消耗完成了骨灰撒海的过程,彻底实现了骨灰摆放方式的生态化。百元骨灰盒是指殡仪馆为市民提供各种样式、材料、环保、低成本,以稳定市场价格的骨灰盒。1000元的殡葬服务,是指殡仪馆在1000元以内至少向公众提供一套殡葬服务,包括遗体的收集、运输(30公里以内)、存放(3天以内)、整形手术、告别(一般告别室)、火化(普通火炉)。骨灰寄存(一年期)等项目,实现全过程优质服务1万元骨灰安置是指为本市所有经营性重庆公墓提供1万元以下的双孔或双孔,网格化安置骨灰设施符合市民骨灰安置的基本要求。

重庆公墓.png


设立“96156首都殡葬公共服务热线

“96156首都殡葬公益服务热线包括殡葬政策法规、重庆市重庆公墓殡葬事务办理指南、殡仪馆、重庆公墓基本情况及其专项服务等信息,可即时办理殡葬服务和骨灰葬业务。“96156首都殡葬公益服务热线是一条24小时服务热线,与全市所有殡仪馆和经营性重庆公墓无缝连接。及时为市民解答殡葬管理过程中遇到的相关问题,做到热线接通,答疑不厌。力争把“96156首都殡葬公共服务热线建设成为我市内容最丰富、信息最全面、更新最及时、服务最周到的殡葬公共服务热线。

三、规范医院太平间服务

联合卫生部门要严格实行集中管理,制定服务场所设备设施技术标准,制定服务规范,统一服务标识,确定服务人员的专业资格,规范服务价格。建立健全服务监管机制,使公民合理消费,了解消费。

四、相关要求

(一)提高认识,加强领导百万工程、“96156首都殡葬公共服务热线、医院殡葬服务规范化是民政理念的具体实践,是建设服务型政府的重要体现各民政部门要加强组织领导,高度认识这项工作的重要意义,确保工作的落实。

2)协调有效的组织。各民政部门要充分调动殡葬事业单位的积极性,制定规划,采取措施,落实责任,充分发挥事业单位的公益性,稳定物价各殡葬服务单位要积极配合和支持社区服务中心,共同完善“96156首都殡葬公共服务热线建设,确保热线畅通、正常运行。协调卫生部门对医院停尸房服务提出管理意见,严格执法。

3)采取多种措施挖潜。各殡葬机构要把社会效益摆在重要位置,坚决贯彻国家有关政策,采取多种措施,造福人民,保障人民群众的基本殡葬需求同时,要充分发挥创新精神,为公民提供更多更好的选择服务,满足公民多层次需求,实现社会效益和经济效益的均衡发展。

五、诚信服务,优质服务各殡葬服务单位要坚持诚信为本的经营理念,坚决贯彻六不八公开,加强员工培训,提高员工素质,创新服务理念,丰富殡葬服务的文化内涵,在为市民提供实惠服务的同时,努力提高服务质量,使市民真正实现市委、市政府的殡葬福利政策,实现零投诉


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友情链接:富兴集团官网  富兴公益  重庆殡葬协会



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